Collection and use of personal information

We ship to most countries worldwide, using UPS for deliveries within the United States and FedEx International Priority for all other destinations we serve.

However, due to customs clearance difficulties, we are currently unable to ship to certain countries, including Spain and Mexico.

Thank you for your understanding.

Shipping luxury products worldwide is expensive, but we cover most of the cost.

For the United States, we charge a flat shipping fee of $10 for orders under $75. Orders of $75 or more ship free. For most other destinations, we charge a flat shipping fee of $20 for orders under $200. Orders of $200 or more ship free, just another way we like to spoil you.

All amounts are in USD.

Orders within the United States usually arrive within 2–5 business days. Orders to most other destinations are shipped from Korea and usually arrive within 2–7 business days, depending on your location.

Once your order ships, you’ll receive a tracking number so you can follow its journey.

We offer complimentary gift wrapping for orders outside the United States, and you can select a free message card for each item in your order.

For our US customers, we’re working on bringing these little finishing touches to your orders, too. Gift wrapping and message cards aren’t available just yet, but we look forward to making your gifts extra special.

Yes, for most destinations (including EU and US), duties and taxes are included in your final checkout price. You won’t need to pay anything extra upon delivery.

However, exceptions apply to certain countries where local customs regulations prevent us from pre-paying or covering duties and taxes. Please refer to the excluded country list in the FAQ.

Due to customs complexity, regulatory restrictions, or unpredictable import costs, duties and taxes may still apply upon delivery in the following countries:

Brazil, Argentina, India, Turkey, Israel, UAE, Saudi Arabia, Kuwait, Qatar, GCC Region, Thailand, Nigeria, Pakistan, Egypt, Iran, Lebanon, Ukraine, Venezuela, Iraq, Syria, Philippines, Indonesia, South Africa, Malaysia, Bangladesh, Brunei, Cambodia, Cameroon, Botswana, Belarus, Bosnia, Burundi, Costa Rica, Papua New Guinea, North Macedonia, Madagascar, Tunisia, Seychelles, and Malawi.

Dans la plupart des cas, si votre pays ne figure pas sur la liste des exclusions, votre total lors du paiement inclura tous les droits et taxes d'importation applicables. Nous travaillons avec nos partenaires logistiques pour que ces frais soient pris en charge partout où la réglementation locale le permet. Toutefois, les procédures douanières peuvent varier selon le pays et peuvent occasionnellement entraîner des frais supplémentaires hors de notre contrôle. Dans ces rares cas, l'autorité locale peut facturer le destinataire directement.

Bien que ce soit rare, nous vous recommandons de consulter votre bureau de douane local si vous avez des préoccupations spécifiques.

Aucun des deux. Il s'agit d'une politique de couverture temporaire : nous réglons les droits de douane et taxes applicables à votre nom au moment de l'expédition, donc vous n'avez pas à le faire. Il n'y a aucun processus de remboursement ni aucune paperasse requise de votre part.

Nous nous efforçons de rester à jour avec les politiques douanières dans le monde entier. Cependant, dans le rare cas où une autorité locale impose des frais supplémentaires qui ne peuvent pas être prépayés ou évités, le client peut toujours être responsable de ces frais, même si le pays ne figure pas sur notre liste d'exclusion actuelle.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la liste des pays exclus à tout moment, sans préavis, conformément aux changements juridiques et logistiques.

For countries not on our exclusion list, your checkout total generally includes all applicable import duties and taxes. However, customs procedures or unexpected changes in local regulations may occasionally result in additional charges that we cannot pre-pay or cover. In these rare cases, local authorities may charge you directly, and you may be responsible for these fees.

If you have specific concerns, we recommend checking with your local customs office before placing your order.

We may update our exclusion list without prior notice to reflect changes in local regulations or shipping requirements.

We take great care in packaging and quality control, but if your item arrives damaged, defective, or incorrect, we’ll make it right. To initiate an exchange, please contact our customer service team within 7 days of delivery and provide photo or video evidence clearly showing the issue. Once confirmed on our side, we will cover all related shipping and replacement costs, and arrange a prompt exchange. 

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit/débit, PayPal et autres options de paiement sécurisées.

Vos coordonnées de paiement sont toujours cryptées pour votre sécurité.

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées avant qu'elles soient expédiées.

Veuillez nous contacter dès que possible à btso@housebylim.com, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Tout à fait, tant que votre commande n'a pas été expédiée.

Envoyez-nous un e-mail à btso@housebylim.com avec votre adresse mise à jour, et nous nous chargerons du reste.

Nous acceptons les retours pour les produits non ouverts et non utilisés achetés directement sur borntostandout.com.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à btso@housebylim.com dans les 14 jours suivant la livraison avec votre justificatif d'achat. Les frais de port de retour peuvent s'appliquer.

Si votre produit arrive endommagé, envoyez-nous un e-mail à btso@housebylim.com dans les 7 jours.

Nous organiserons immédiatement un remplacement ou un remboursement.

All our fragrances are proudly crafted in Korea by skilled artisans, blending tradition with modern innovation. 

Each product is carefully crafted in our dedicated facility using the finest ingredients. 

We source precious oils and rare materials from all over the world, ensuring unparalleled quality and richness in every bottle.

Oui, tous nos parfums sont 100 % véganes et non testés sur les animaux, fabriqués sans aucun ingrédient d'origine animale.

En cas d'indécision, notre coffret Discovery Set est un excellent point de départ.

Il inclut des échantillons de nos parfums les plus vendus afin que vous puissiez explorer vos options avant de vous engager.

Nos parfums sont conçus pour durer des années lorsqu'ils sont conservés correctement.

Conservez-les dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil pour préserver leur qualité.

La durabilité est au cœur de notre marque. Des bouteilles et bouchons en verre recyclés aux emballages en papier recyclé, nous visons à réduire les déchets à chaque étape.

De plus, nos pompes à vis facilitent grandement les recharges (lorsque disponibles).

Notre équipe de support client est là pour vous aider. Envoyez-nous un e-mail à btso@housebylim.com, et nous vous répondrons dans un délai de 1–2 jours ouvrables.